Unique Selling Point hay lợi điểm bán hàng độc nhất, là mấu chốt tạo sự khác biệt trong chiến lược định vị thương hiệu doanh nghiệp và đóng vai trò quan trọng trong việc tạo hình ảnh thương hiệu.
Vậy Unique Selling Point là gì? Những lợi điểm bán hàng độc nhất có vai trò gì? Và làm thế nào để xây dựng chiến lược định vị thương hiệu? Hãy cùng tìm hiểu tại bài viết này.
i
Unique Selling Point: khát quát về định nghĩa, vai trò và quy trình xây dựng USP hiệu quả cho thương hiệu.Lợi điểm bán hàng độc nhất giúp tạo ra giá trị cạnh tranh cho sản phẩm và công ty mà không phải bằng giá cả.
Theo kết quả thống kê, tại Việt Nam, một số doanh nghiệp đã tạo dựng được dấu ấn thương hiệu và đã định vị được chỗ đứng cho mình. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận lớn các doanh nghiệp lựa chọn hình thức quảng cáo dàn trải, chưa tập trung vào sự khác biệt cần nhấn mạnh riêng cho thương hiệu.
Đa số các doanh nghiệp hiện nay thường chưa có một chiến lược định vị đúng chuẩn, bài bản, chưa tập trung vào việc thiết kế hình ảnh thương hiệu nổi bật, xây dựng các quảng cáo tương tự của những người đi trước và tận dụng ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh khác. Điều này có thể đạt được mục tiêu về doanh số trong giai đoạn đầu, nhưng lại không có lợi cho hình ảnh của thương hiệu về lâu dài.
Theo Sức mạnh của thương hiệu năm 2021, 86% người tiêu dùng sẵn lòng mua sắm tiếp nếu thương hiệu có thể kết nối được cảm xúc với khách hàng.
Và để đạt được lợi ích lâu dài, điểm mấu chốt các doanh nghiệp cần làm là xây dựng sự khác biệt cho mình bằng những lợi điểm độc nhất, từ đó đơn giản hóa việc chinh phục khách hàng.
Việc xác định USP là điều thiết yếu để tạo tiền đề cho sự thành công của một sản phẩm hay một thương hiệu. Đây là một trong những điểm căn bản nhất để xây dựng thương hiệu, hình thành các chiến lược định vị và khẳng định khả năng thành công trên thị trường.
Unique Selling Point còn là nền tảng trong việc xác định năng lực cốt lõi, tiêu chí cho các chiến lược định vị và truyền thông thương hiệu cho sản phẩm hoặc công ty.
Customer insight là ý tưởng cốt lõi của các hoạt động marketing và cũng là yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược định vị thương hiệu.
Hãy thân thiết với khách hàng của bạn tốt nhất có thể. Tốt đến mức bạn có thể nói cho họ biết họ cần gì trước khi họ tự nhận ra điều đó. -Steve Jobs.
Để xây dựng USP cho thương hiệu, bước đầu tiên doanh nghiệp cần tìm hiểu những suy nghĩ và mong muốn ẩn sâu bên trong ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Từ đó lựa chọn được các tạo hình ảnh thương hiệu phù hợp với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nghiệp nhắm đến, dễ dàng tiếp cận và chinh phục khách hàng.
Ở bước này, doanh nghiệp có thể sử dụng kết hợp kết quả nghiên cứu customer insight và các kết quả, báo cáo nghiên cứu thị trường để từ đó có thể xác định Unique Selling Point độc đáo nhằm chinh phục khách hàng.
Sau khi đã nghiên cứu nhu cầu khách hàng và tìm kiếm các USP độc đáo, doanh nghiệp sẽ tiến hành liệt kê các giá trị mà sản phẩm hoặc công ty đang có. Và xác định những nhu cầu hiện có nào phù hợp với mong muốn ẩn giấu của khách hàng.
Nếu hiện tại chưa có giá trị nào phù hợp thì doanh nghiệp cần cân nhắc xây dựng hoặc chuyển đổi những yếu tố sẵn có cho phù hợp với mong muốn ẩn giấu của khách hàng. Sau đó thực hiện đánh giá khả năng khai thác và phát triển những giá trị này trong hiện tại và tương lai lâu dài.
Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ tổng hợp các giá trị tiềm ẩn và các USP tương ứng qua kết quả phân tích ở các bước trên. Đồng thời sàng lọc và tìm kiếm các USP có giá trị nhất cho sản phẩm hoặc công ty. Sau đó, xác định USP phù hợp và có hiệu quả nhất cho hiện tại và tương lai.
Sau khi đã xác định được USP, doanh nghiệp sẽ dựa vào kết quả để tham chiếu nhằm xác định chiến lược định vị cho thương hiệu công ty. Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều những agency uy tín để giúp các doanh nghiệp thực hiện các chiến lược định vị thương hiệu. On Digitals hiện là một trong những công ty đáng tin cậy được nhiều đối tác lựa chọn để cung cấp dịch vụ social media marketing và các dịch vụ marketing tổng thể.
Liên hệ ngay On Digitals để được hỗ trợ tư vấn dịch vụ tốt nhất.
