Công cụ Audience Insights trong quảng cáo Facebook

Công cụ Facebook Audience Insight

Facebook Audience Insights là gì?

Công cụ Audience Insights trong quảng cáo Facebook được thiết kế để giúp người dùng tìm hiểu và khai thác kho dữ liệu cần thiết cho từng phân khúc khách hàng. Qua đó, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook.
Với sự trợ giúp của Audience Insights, doanh nghiệp sẽ có được bức chân dung rõ nét của người dùng tiềm năng, thông qua từng tùy chọn từ tổng quát cho đến chi tiết riêng biệt.


-10
audience insights là gì?
hide-mobile

Quảng cáo doanh nghiệp trên facebook

Những tùy chọn có trong Facebook Audience Insights

Khi sử dụng công cụ Facebook Audience Insights, trước tiên doanh nghiệp sẽ được đưa ra những tùy chọn tổng quát cho nhóm khách hàng rộng như: toàn bộ người dùng Facebook, những người theo dõi page của doanh nghiệp hay các nhóm khách hàng tùy chỉnh. Tùy thuộc vào chiến dịch mà doanh nghiệp đưa ra sự lựa chọn hợp lý.

Tiếp đến là những tùy chọn chi tiết cho từng mục trong Audience Insights:

Location – Vị trí
Age – Độ tuổi
Gender – Giới tính
Interests – Sở thích
Connections – Các kết nối liên quan
Relationship Status – Tình trạng quan hệ
Languages – Ngôn ngữ
Education – Giáo dục
Workplaces – Nơi làm việc

Tại đây, doanh nghiệp trực tiếp đưa ra những từ khóa của đối tượng phù hợp với chiến lược quảng cáo như “món ăn yêu thích”, “nhà hàng” mà doanh nghiệp muốn nhắm đến. On Digitals sẽ đưa ra một ví dụ cụ thể để bạn hình dung rõ hơn: “Nữ, từ 15 – 16 tuổi, làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh, có sở thích shopping”.
Những tùy chọn riêng biệt của từng mục sẽ được Audience Insight đúc kết lại và tạo nên phân khúc người dùng mục tiêu cho doanh nghiệp.

Quảng cáo doanh nghiệp trên facebook

Facebook Audience Insights mang lại những gì?

Audience Insights giúp tiếp cận phân khúc tiềm năng hiệu quả

Một trong những tính năng đặc biệt của công cụ Audience Insight là khả năng tiếp cận đối tượng người dùng cực kỳ cụ thể. Doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi qua những nhóm đối tượng hoặc thu hẹp tùy chọn theo: sở thích, vị trí, độ tuổi. Những tùy chỉnh trên giúp bạn tìm được phân khúc người dùng phù hợp nhất cho chiến lược quảng cáo.

Đặc biệt hơn nữa, Audience Insights luôn cập nhập những xu hướng và chủ đề mà từng phân khúc người dùng đang quan tâm đến. Doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng mục tiêu đang thật sự hứng thú với nội dung nào, thông qua đó điều chỉnh lại kế hoạch nội dung và xây dựng chiến lược quảng cáo thu hút người dùng.

“Khi bạn truyền tải thông điệp chứa nội dung mà mọi người đang quan tâm, bạn có thể tạo ra một kết nối cảm xúc.\” Tim Burke

Facebook, mỗi ngày đều thu thập nhiều thông tin khác nhau về 2,8 tỷ người dùng Facebook trực tuyến trên khắp thế giới. Và dữ liệu này được tận dụng thông qua việc phân tích đối tượng tiềm năng cho nhiều mục đích riêng biệt. Thông qua Facebook Audience Insights, doanh nghiệp có được tầm nhìn sâu sắc về thị trường người dùng, thông tin vị trí và ngay cả các hoạt động thường ngày của họ, những điều mà bạn sẽ không tìm thấy được trên các nền tảng khác.


Facebook audience insights là gì?

Audience Insights giúp tiết kiệm thời gian của doanh nghiệp

Nghiên cứu hành vi và thói quen khách hàng là một trong những bước tất yếu trong quá trình xây dựng chiến lược quảng cáo. Theo lối truyền thống, việc nghiên cứu thị trường được thực hiện trong nhiều chi tiết và tốn nhiều thời gian để thực hiện, một quá trình nghiên cứu có thể mất vài tháng để hoàn thành.
Tuy nhiên, đối với Audience Insights, bạn có thể bỏ qua những quy trình dài dòng và phức tạp vì Facebook nắm giữ các dữ liệu có sẵn liên quan đến người dùng, và hầu hết đều đã được phân tích và chọn lọc mỗi ngày. Ngoài ra, công cụ Audience Insights trong khi sử dụng cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào các thông tin hữu ích và dữ liệu chi tiết, giúp doanh nghiệp rút ngắn được thời gian nghiên cứu.

Audience Insights giúp giảm thiểu chi phí nghiên cứu của doanh nghiệp

Ngoài việc tốn thời gian, việc nghiên cứu thị trường theo lối truyền thống có thể trở nên rất tốn kém, vì các công việc liên quan đến nghiên cứu như phân tích, thu thập số liệu, chạy kết quả outcomes hầu hết được thực hiện bằng chính tổ chức, cá nhân.

Công cụ phân tích Facebook Audience Insight, ngược lại, được thiết lập với công nghệ máy học hoàn toàn tự động trong quy trình nghiên cứu hành vi tiêu dùng. Doanh nghiệp sẽ không mất nhiều thời gian để chờ đợi kết quả hoặc tốn công sức để thu thập dữ liệu thị trường. Các chi phí nghiên cứu qua đó cũng được giảm thiểu đáng kể.

Vai trò của audience insights trong facebook ads

Làm thế nào để sử dụng hiệu quả công cụ Facebook Audience Insight?

Xây dựng kế hoạch chi tiết khi áp dụng Audience Insights

Công cụ Facebook Audience Insight chỉ đóng vai trò hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng, sẽ không cung cấp những phân khúc cụ thể ngay từ đầu mà dựa trên những tùy chọn từ khóa doanh nghiệp đưa ra để đúc kết lại phân khúc phù hợp.
Ngoài ra, công nghệ máy học cũng sẽ cung cấp những đề xuất về nhóm khách hàng mục tiêu mà nó cho rằng phù hợp với chiến lược Facebook Ads của doanh nghiệp. Vì vậy, khi thiết lập những tùy chọn trong công cụ Audience Insight, doanh nghiệp trước tiên cần lên kế hoạch chi tiết về những người dùng có khả năng cao quan tâm hoặc phù hợp với loại hình quảng cáo Facebook sắp tới.

Thiết lập các tùy chọn trong Audience Insights

Khi đã có được kế hoạch hoàn chỉnh cho những tùy chọn và doanh nghiệp bắt đầu thiết lập các từ khóa, Audience Insight cùng lúc đó cũng sẽ mở rộng phạm vi lựa chọn cho người dùng bằng cách đưa ra những gợi ý liên quan đến từ khóa của bạn.

Trong quá trình thiết lập Facebook Audience Insight, nếu doanh nghiệp càng đưa ra chi tiết cho từng danh mục, thì phân khúc khách hàng sẽ càng được thu hẹp và gia tăng độ chuẩn xác.

Những câu hỏi thường gặp như: Địa điểm nào là nơi lý tưởng để quảng cáo? Độ tuổi nào thì nên sử dụng loại sản phẩm/ dịch vụ này? Nên hiển thị quảng cáo Facebook ở vị trí nào? nếu được nghiên cứu sơ bộ sẽ hỗ trợ nhiều cho quá trình tùy chọn các danh mục trong Facebook Audience Insight.

“Quảng cáo có kế hoạch dự kiến, mang tính cá nhân và có liên quan đến người xem luôn truyền tải tốt hơn quảng cáo không rõ nội dung, mục đích mà khán giả không yêu cầu.” Seth Godin


Công cụ facebook audience insights

Đọc thêm: Nhiều doanh nghiệp cực kỳ quan tâm đến việc chạy quảng cáo Facebook bao nhiêu tiền.

Tổng kết

Nền tảng Facebook đem đến cho doanh nghiệp sức mạnh về dữ liệu và Audience Insights là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng hiệu quả nguồn sức mạnh đó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng, doanh nghiệp bạn đang tận dụng tốt các chức năng của Facebook Ads cho các chiến lược quảng cáo của mình.

Sử dụng công cụ Audience Insight sẽ là cách tốt nhất để thương hiệu của bạn tiếp cận thành công phân khúc người dùng mục tiêu cho chiến lược quảng cáo Facebook.
Hãy liên hệ với On Digitals để được tư vấn về cách thức sử dụng Audience Insights hiệu quả cho các chiến lược Facebook Ads của doanh nghiệp.