Marketing hiện đại, marketing truyền thống và lợi ích doanh nghiệp.

Thế kỷ 21 được xem là thời đại bùng nổ của công nghệ 4.0 ở mọi lĩnh vực. Để chuyển mình theo cuộc chiến về công nghệ số, việc áp dụng chiến lược marketing hiện đại ngày càng phổ biến và đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp.

Nhiều doanh nghiệp cho rằng, trong tương lai gần, marketing truyền thống sẽ phải nhường sân chơi cho các chiến dịch marketing hoạt động dựa trên các nền tảng công nghệ. Tuy nhiên, liệu marketing hiện đại có thể hoàn toàn thay thế được marketing truyền thống?

Tính đến tháng 7/2020, trong số 7.79 tỷ dân số thế giới, có 4.57 tỷ người đã tiếp cận Internet và có đến 5.19 tỷ thuê bao di động.

So sánh marketing hiện đại và marketing truyền thống

Điểm giống nhau

Marketing hiện đại và marketing truyền thống có một sự giống nhau và gắn bó nhất định về chức năng. Marketing truyền thống là cơ sở, nguồn gốc cho sự ra đời của marketing hiện đại, hay nói cách khác marketing hiện tại là hình thức cải tiến mới của cái cũ.
Điểm giống nhau giữa marketing hiện đại và marketing truyền thống chính là những chiến lược, chủ trương trong kinh doanh với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Những hoạt động truyền thông sáng tạo như quảng cáo, PR đều được thực hiện đầy đủ ở cả hai hình thức.
Tuy nhiên, những hình thức được thực hiện ở marketing truyền thống chỉ dừng lại ở một quy trình nhỏ trong một chiến lược lớn của marketing hiện đại. Nếu như marketing truyền thống góp phần thỏa mãn những nhu cầu đang tồn tại, thì marketing hiện đại sẽ bao quát hơn trong việc hình thành cho khách hàng những nhu cầu mới, thay đổi cơ cấu nhu cầu và làm phát triển chuỗi tiêu thụ cung ứng ngày một lớn mạnh.

Điểm khác biệt

Nếu theo lối mòn xưa, marketing truyền thống phục vụ cho phân khúc thị trường người bán: nhà sản xuất bán theo khả năng của mình, người tiêu dùng không được đa dạng hóa trong sự lựa chọn. Thì ngày nay, marketing hiện đại phù hợp cho phân khúc thị trường người mua: là người có quyền đánh giá, lựa chọn sản phẩm theo ý của riêng mình.

Marketing hiện đại

Marketing hiện đại ra đời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngày nay, khách hàng là người có quyền lựa chọn cuối cùng, họ có quyền kiểm soát sự tiêu thụ của các sản phẩm, dịch vụ; có quyền đánh giá và tuyên truyền về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Sự lựa chọn của khách hàng luôn đa dạng cho nên họ ít khi trung thành với một sản phẩm hay dịch vụ nhất định.

Để giúp khách hàng có được trải nghiệm về thương hiệu tốt hơn, hình thức marketing hiện đại đang ngày càng trở nên phát triển song song với sự phát triển của các công nghệ hiện đại. Marketing hiện đại bao gồm các thành tố như:

Website
Các phương tiện truyền thông mạng xã hội (Facebook, Instagram và LinkedIn)
Các mẫu quảng cáo trên website và video

Marketing hiện đại và marketing truyền thống có một sự giống nhau và gắn bó nhất định về chức năng. Marketing truyền thống là cơ sở, nguồn gốc cho sự ra đời của marketing hiện đại, hay nói cách khác marketing hiện tại là hình thức cải tiến mới của cái cũ.

Điểm giống nhau giữa marketing hiện đại và marketing truyền thống chính là những chiến lược, chủ trương trong kinh doanh với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Những hoạt động truyền thông sáng tạo như quảng cáo, PR đều được thực hiện đầy đủ ở cả hai hình thức.
Tuy nhiên, những hình thức được thực hiện ở marketing truyền thống chỉ dừng lại ở một quy trình nhỏ trong một chiến lược lớn của marketing hiện đại. Nếu như marketing truyền thống góp phần thỏa mãn những nhu cầu đang tồn tại, thì marketing hiện đại sẽ bao quát hơn trong việc hình thành cho khách hàng những nhu cầu mới, thay đổi cơ cấu nhu cầu và làm phát triển chuỗi tiêu thụ cung ứng ngày một lớn mạnh.

Nếu theo lối mòn xưa, marketing truyền thống phục vụ cho phân khúc thị trường người bán: nhà sản xuất bán theo khả năng của mình, người tiêu dùng không được đa dạng hóa trong sự lựa chọn. Thì ngày nay, marketing hiện đại phù hợp cho phân khúc thị trường người mua: là người có quyền đánh giá, lựa chọn sản phẩm theo ý của riêng mình.

Marketing truyền thống

Marketing truyền thống (traditional marketing) bao gồm các hoạt động sáng tạo, truyền đạt, phân phối, khuyến mãi và trao đổi sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung, mà không sử dụng đến kỹ thuật số hay Internet.
Marketing truyền thống là hình thức marketing có nhiều khía cạnh với các sản phẩm bao gồm:

Danh thiếp
Các mẫu quảng cáo trên báo in và tạp chí
Các áp phích quảng cáo, tờ rơi và poster
Các mẫu quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh

Ngoài ra, marketing truyền thống còn bao gồm một số hoạt động phổ biến như:

Tài trợ cho các chương trình và sự kiện
Tham dự các hội chợ và các triển lãm thương mại
In ấn các cuốn Catalogue

Các hoạt động marketing truyền thống đơn giản là quảng cáo cho sản phẩm và thương hiệu trực tiếp bên ngoài không thông qua bất kỳ trang mạng xã hội nào. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng khi họ tìm đến doanh nghiệp (thông qua các mẫu quảng cáo) cũng là một cách thức thể hiện khác của marketing truyền thống.

Những ưu điểm và lợi ích vượt trội của marketing hiện đại so với marketing truyền thống

Ưu điểm của marketing hiện đại

Mục tiêu hướng đến của cả marketing hiện đại và truyền thống đều là nhằm tìm ra và thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Những chiến dịch marketing được lập ra với mục đích thu hút lượng khách hàng tiềm năng và củng cố niềm tin đối với khách hàng hiện tại. Kết quả cuối cùng là để đem đến cho doanh nghiệp lợi nhuận và định vị được thương hiệu trên thị trường.

Các hoạt động marketing truyền thống đơn giản là quảng cáo cho sản phẩm và thương hiệu trực tiếp bên ngoài không thông qua bất kỳ trang mạng xã hội nào. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng khi họ tìm đến doanh nghiệp (thông qua các mẫu quảng cáo) cũng là một cách thức thể hiện khác của marketing truyền thống.

Lợi ích của marketing hiện đại

Lợi ích lớn nhất mà marketing hiện đại đối với doanh nghiệp chính là có thể tiếp cận với một lượng khách hàng vô tận và có thể dễ dàng đo lường được hiệu quả mà chiến dịch marketing đem lại. Càng tương tác nhiều với khách hàng, doanh nghiệp càng nhận được nhiều thông tin phản hồi có giá trị.

Tuy nhiên, trong thời đại toàn cầu hóa; so với hình thức marketing truyền thống, marketing hiện đại được các chuyên gia và doanh nghiệp đánh giá cao hơn vì có những lợi thế nổi trội như:

Phương thức marketing sử dụng internet trên các thiết bị số hóa mà không cần phụ thuộc vào các hãng truyền hình truyền thống. Doanh nghiệp có thể kiểm soát riêng một chiến dịch marketing hiện đại trên các trang mạng xã hội (facebook, linkedin).
Không bị giới hạn bởi biên giới các quốc gia và vùng lãnh thổ. Kỷ nguyên công nghệ số đã mở ra chân trời mới cho doanh nghiệp trong nước gia nhập vào vùng chơi quốc tế và ngược lại. Sự toàn cầu hóa dẫn đến một nền kinh tế hội nhập, gia tăng cơ hội nghề nghiệp dành cho những ai biết nắm bắt thị trường.

Không bị phụ thuộc vào yếu tố thời gian. Có thể được thực hiện mọi lúc và mọi nơi. Marketing hiện đại có thể thực hiện ngay cả trong lúc ta đi ngủ khi những dãy làm việc không ngừng nghỉ.
Phản ứng nhanh và cập nhật thông tin chỉ sau vài phút. Không mất nhiều thời gian phản hồi, khách hàng tiếp cận được thông tin nhanh và phản hồi ngay lập tức.

Theo thống kê năm 2020, Facebook hiện đang đứng thứ 3 trong số các website được truy cập nhiều nhất trên thế giới, chỉ sau Google và YouTube.
Trong 1 tháng, 1 người sử dụng Facebook trung bình sẽ nhìn thấy 10 bài viết, để lại 4 bình luận và click vào 8 quảng cáo. Ngoài ra, Facebook Stories có đến 300 triệu người sử dụng mỗi ngày, và chỉ đứng sau Instagram là 500 triệu.

Marketing hiện đại có thể bao quát các nghiên cứu về xu hướng trong nhiều lĩnh vực kinh tế chính trị, văn hóa, xã hội. Điểm đặc biệt chính là marketing hiện đại không chỉ nghiên cứu hành động đang diễn ra, mà còn có thể dự đoán được cả những suy nghĩ sẽ diễn ra trước lúc hành động, và thậm chí là các xu hướng trong tương lai gần.
Bên cạnh đó, marketing hiện đại còn đóng vai trò trung tâm trong việc chuyển đổi thông tin khách hàng mong muốn thành các sản phẩm, dịch vụ mới. Sau đó sẽ định vị những sản phẩm này trên thị trường, giúp doanh nghiệp tìm ra được những xu hướng và chiến lược phát triển mới.

Đọc thêm: So sánh giữa PR và quảng cáo.

Kết luận

Marketing hiện đại là hoạt động giữ một vai trò trọng tâm trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Việc tạo ra một chiến lược truyền thông linh hoạt cho thương hiệu là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu người tiêu dùng.

Sự trải nghiệm của khách hàng đang thay đổi theo mỗi giờ, các doanh nghiệp phải đổi mới để làm hài lòng và tạo được ấn tượng tốt trong từng điểm tiếp xúc với khách hàng. Hãy liên hệ với On Digitals ngay để nắm bắt được xu hướng marketing mới nhất và tạo cho doanh nghiệp một chiến lược marketing hiện đại thu hút và độc đáo.