James Keady, giám đốc Digital Marketing của McLaren Automotive - một công ty sản xuất ô tô tại Anh, đã từng phát biểu: “Content là tiếng nói của thương hiệu. Content đòi hỏi sự đầu tư, tìm hiểu và chuyên sâu. Mặc dù việc tạo ra một content chất lượng và nhất quán không hề đơn giản nhưng đây lại là yêu cầu tất yếu để đưa tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp bứt phá hơn nữa trong môi trường truyền thông hiện đại.”
Theo khảo sát thị trường của Econsultancy, có hơn 90% người tham gia cho biết content marketing đóng vai trò hết sức quan trọng trong vòng 12 tháng tới. Ngoài ra, 73% các digital marketers cùng thống nhất rằng “các thương hiệu đang dần trở thành các nhà sản xuất nội dung”.
Nhận thức được tầm quan trọng của content marketing trong chiến dịch truyền thông, chúng tôi mang đến cho các doanh nghiệp bài viết chuyên sâu về phong cách tiếp thị và chiến lược content marketing hiệu quả trong thời đại 4.0.
Nếu như trước đây content marketing chủ yếu dùng để quảng bá thương hiệu thì giờ đây content marketing trở thành dịch vụ sáng tạo nội dung nhanh chóng và bổ ích cho người tiêu dùng.
Hiện nay tại Việt Nam, có nhiều loại hình content marketing được các doanh nghiệp lựa chọn như hình ảnh, bài viết và video. Tuy nhiên, tất cả những hình thức trên đều phải đáp ứng được các tiêu chí như sau:
Chiến lược content marketing chỉ phát huy tối đa hiệu suất khi các marketer nắm được các tiêu chí trên. Và chìa khóa thành công của một chiến lược nội dung chính là thu hút khách hàng thay vì theo đuổi họ.
Trước đây, các hình thức marketing phổ biến chỉ gói gọn xung quanh báo giấy, tờ rơi hay pano quảng cáo. Tuy nhiên, nhờ vào sự phát triển không ngừng của truyền thông trong thời đại 4.0 hiện đại, ngày càng nhiều các dạng thức content marketing được ra đời mang đến thêm nhiều sự lựa chọn cho các doanh nghiệp.
Viết blog là một trong những hình thức tiếp thị nội dung phổ biến và được sử dụng nhiều nhất tính đến thời điểm hiện tại. Blog vận hành như một trang báo trực tuyến, sở hữu nhiều nội hữu ích thu hút được lưu lượng độc giả cao. Blog làm tăng giá trị thương hiệu của website, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và mang lại lượng chuyển đổi cao cho doanh nghiệp.
Ngày nay, nội dung blog của website được các doanh nghiệp dành nhiều sự chú ý hơn xưa. Nhiều công ty chủ động tăng lượt đăng bài của mình từ 3-5 lần lên 6-8 lần một tháng, với hy vọng thu hút được thêm người quan tâm đến nhãn hàng.
Ngoài ra, các doanh nghiệp dành thời gian chăm sóc trang blog của mình sẽ mang về lượng inbound link cao hơn, giúp công việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Nếu muốn trở thành một đối thủ mạnh trên chiến trường digital marketing hết sức cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ thị hiếu của đối tượng khách hàng, từ đó sản xuất ra nội dung tương thích. Nhờ sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội, tiếp thị bằng video trở thành một chiến lược content marketing rất được ưa chuộng.
Infographic, sự kết hợp giữa information và graphic, là một hình thức tiếp thị trực quan bao gồm các dữ liệu thống kê được hình ảnh hoá để trở nên thân thiện với người đọc. Ngoài ra, các trang web sử dụng infographic thường
Video marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng nhờ vào mức độ lan truyền cao và khả năng tiếp cận khán giả trên diện rộng.
Theo số liệu cung cấp từ BrightCove, các nhãn hàng sử dụng Video trong chiến dịch marketing của mình thu về lượng traffic cao hơn 157% so với trước đó. Ngoài ra, Video giúp tăng thời lượng khách hàng ở lại trang đến 105%.
Dựa trên báo cáo hàng năm của Wyzowl, 92% chuyên viên marketing cho rằng sử dựng Video trong chiến lược content marketing mang đến những kết quả vô cùng mỹ mãn. Theo nghiên cứu của Think, khách hàng có thói quen xem các video về nhãn hàng và sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Video càng ngắn gọn và càng đúng trọng tâm sẽ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu, từ đó tạo độ tin tưởng cho nhãn hàng hơn và được Google ưu ái và cho xuất hiện trong top các kết quả đầu tiên.
Khoa học cũng chứng minh rằng não bộ xử lý hình ảnh 60,000 lần nhanh hơn văn bản chữ viết. Do đó, các content được trực quan hoá sẽ thu hút được sự chú ý hơn so với các dạng nội dung truyền thống. Khách hàng sẽ nhanh chóng tiếp thu được toàn bộ thông tin thay vì phải đọc toàn bộ bài viết trên website của các doanh nghiệp.
Một trong những lợi ích nổi bật của chiến lược content marketing là tăng độ nhận diện thương hiệu cho các doanh nghiệp thông qua các nội dung được tiếp thị. Trích nguyên văn lời của Jeff Bullas - chuyên gia về kinh doanh và marketing có tầm ảnh hưởng hàng đầu thế giới, content marketing được sử dụng để xây dựng các nội dung có giá trị giáo dục, giải trí và là cầu nối để khách hàng tìm đến một doanh nghiệp và mua hàng từ doanh nghiệp đó.
Lyfe Marketing, một marketing agency hàng đầu tại Mỹ, nghiên cứu rằng có hơn 78% người tiêu dùng biết đến một doanh nghiệp qua website, hoặc các ấn phẩm content marketing hơn là từ quảng cáo truyền thống.
Theo báo cáo của Content Marketing Institute, các doanh nghiệp B2B đã chi 40% ngân sách cho mảng content marketing trong năm 2018, tăng 1% so với năm trước đó. Content marketing là một chiến dịch dài hạn, nhằm xây dựng sự tín nhiệm từ khách hàng để đạt được kết quả cuối cùng - CHUYỂN ĐỔI.
Theo Content Marketing Institute, 61% khách hàng tại Mỹ sau khi đọc qua các bài viết trên các website đã quyết định mua hàng từ doanh nghiệp đó.
Tiếp thị nội dung mang đến lưu lượng truy cập cao cho các doanh nghiệp. Ưu tiên chính của các công cụ tìm kiếm là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Do đó, sử dụng content marketing hiệu quả sẽ mang đến thứ hạng cao hơn cho doanh nghiệp trên danh sách kết quả tìm kiếm. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận đến với các khách hàng tiềm năng.
Các doanh nghiệp đã tự định vị sự hiện diện trực tuyến của mình bằng cách sản xuất và xuất bản nội dung. Nhờ vào những content thú vị và liên quan được xuất bản trên website, tiếp thị nội dung giúp mang đến cho doanh nghiệp những đối tượng khách hàng tiềm năng. Nói cách khác, content marketing hiệu quả chính là cầu nối giữa doanh nghiệp đến khán giả trên diện rộng.
Chiến lược content marketing dành cho doanh nghiệp đúng đắn là điều tiên quyết. Nếu như thương hiệu là đại diện cho lời hứa sẽ đáp ứng các mong muốn của khách hàng, thì chiến lược content marketing hợp lý chính là bản lề để các doanh nghiệp thực hiện lời hứa đó.
Xây dựng chiến lược content marketing trong kinh doanh giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, hình ảnh của thương hiệu một cách nhất quán, chuyên biệt và lâu dài.
Thương hiệu mạnh có thể đưa doanh nghiệp đi xa, do đó, chiến lược content marketing chính là kim chỉ nam trong quá trình xây dựng thương hiệu. Quá trình xây dựng thương hiệu không thể một sớm một chiều mà mang lại kết quả, chiến lược content marketing cần phải được xây dựng và duy trì theo thời gian thông qua những nỗ lực bền bỉ và sự am hiểu thị trường của các doanh nghiệp.
Việc lấy chiến lược kinh doanh là bước nền tảng đầu tiên và cũng chính là bước quan trọng nhất trong quá trình xây dựng chiến lược content marketing. Dựa vào mục tiêu và tầm nhìn rõ ràng, chiến lược content marketing sẽ được phát triển đúng hướng và phát huy toàn bộ tiềm năng.
Một chiến lược kinh doanh tốt sẽ giúp doanh nghiệp định hướng đường đi để sản xuất ra nội dung phù hợp với thị hiếu, và giảm thiểu rủi ro.
Chiến lược Marketing trong kinh doanh cần phải đáp ứng được các mục tiêu S-M-A-R-T: Specific - cụ thể, Measurable - có thể đo lường được, Achievable - có thể đạt được, Relevant - có liên quan, và Time-bound - có giới hạn thời gian.
Bản thân doanh nghiệp cần nắm rõ phân khúc thị trường mục tiêu để hiểu rõ các thách thức, cơ hội và cả ưu thế cạnh tranh của chính mình.
Điều này là cơ sở tiền đề cho sự thành công của toàn bộ chiến lược content marketing. Từ đó, các doanh nghiệp có thể theo dõi diễn biến để đánh giá và đón đầu những thay đổi của thị trường trong tương lai.
Phân tích đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện chiến lược content marketing. Những bước chính trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh bao gồm thu thập thông tin, chiến lược kinh doanh và kinh nghiệm được rút ra từ các chiến lược của đối thủ đó.
Ta có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khoá của đối thủ như Spyfu và KWFinder trong chiến lược content marketing để tạo ra các nội dung sáng tạo, chất lượng hơn cho khách hàng mục tiêu.
Ngay từ khi chiến lược content marketing được triển khai, chân dung khách hàng (customer persona) phải là một trong những yếu tố cần được quan tâm hàng đầu. Khách hàng mục tiêu là đối tượng mà các nhãn hàng tập trung nhắm đến, và sẽ là trung tâm cho toàn bộ chiến lược content marketing sản phẩm.
Dành thời gian nghiên cứu về hành vi, tuổi tác, mối quan tâm của những nhóm đối tượng này sẽ giúp doanh nghiệp định hướng và tạo ra các sản phẩm truyền thông phù hợp.
SEMrush thực hiện một khảo sát với sự tham gia hơn 1.200 nhà tiếp thị trên 39 quốc gia. Báo cáo cho biết, đối với các doanh nghiệp, những thách thức lớn nhất trong content marketing bao gồm tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng (54%), tạo nội dung thu hút traffic cao (52%) và phát triển nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu (45%). Do đó một chiến lược content marketing thành công đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc xây dựng và duy trì thương hiệu.
Chiến lược content marketing chỉ thành công khi nội dung tạo được giá trị cho khách hàng. Yêu cầu hàng đầu của một chiến lược content marketing hiệu quả là phải nghiên cứu nội dung xem nội dung đó đã đạt đủ tiêu chuẩn để được xuất bản và chia sẻ hay không.
Content marketing không chỉ đơn thuần là một phương tiện quảng cáo, content marketing còn là công cụ để các doanh nghiệp tạo độ ảnh hưởng và uy tín cho thương hiệu của mình.
Sau khi nội dung được xuất bản, các doanh nghiệp cần phải duy trì theo dõi kết quả thông qua các công cụ đo lường và đánh giá hiệu suất như Google Analytics và Adobe Analytics. Đây là những công cụ giúp theo dõi tỷ lệ truy cập website, lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi để các doanh nghiệp có một cái nhìn toàn diện về website của mình.
Ngoài ra, doanh nghiệp cần liên tục cập nhật những bài viết hoặc nội dung thường xuyên để làm mới website. Điều này giúp trang web dễ dàng tiếp cận được đến với khán giả hơn, tăng tỉ lệ quay lại của khách hàng cũng như thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi.
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều những công ty cung cấp dịch vụ digital marketing uy tin được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. On Digitals là một trong số những agency uy tín hàng đầu tại Việt Nam và đang là đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn.
Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp digital marketing như SEO, Google Ads, Facebook Ads, KOL marketing, Website/eCommerce, Content marketing và thiết kế đồ họa.
Công ty của chúng tôi luôn đặt tâm huyết và đam mê trong từng dự án với mong muốn giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô và tăng trưởng doanh thu thông qua các chiến dịch digital marketing.
On Digitals luôn được các đối tác đánh giá cao bởi các ưu thế như có sự nghiên cứu kỹ lưỡng, đưa ra những chiến lược đem lại hiệu quả cao trong các dự án.
