Thị trường bán lẻ Việt Nam và những xu hướng đổi mới trong năm 2020

Tuy tình hình diễn biến COVID-19 khá phức tạp nhưng thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2020 vẫn được đánh giá là đang ở trong giai đoạn vàng với nhiều điều kiện thuận lợi.
Tỉ lệ dân số trẻ, mức độ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, bình quân thu nhập đầu người tăng cao cùng một số yếu tố khác đã góp phần thu hút nhiều doanh nghiệp bán lẻ gia nhập thị trường và mở rộng kinh doanh.

Bên cạnh những doanh nghiệp nội địa, thị phần của các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam cũng đang tăng cao trong những năm gần đây. Điều này đã cho thấy thị trường bán lẻ tại Việt Nam đang có những sự phát triển và những bước chuyển mình mạnh mẽ.

Năm 2019, lĩnh vực bán lẻ toàn quốc có doanh thu xấp xỉ 162 tỷ USD, tương đương 3.751 tỷ đồng.

Tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam trong những năm gần đây

Năm 2019, theo số liệu của Tổng cục Thống kê, lĩnh vực bán lẻ toàn quốc có doanh thu xấp xỉ 162 tỷ USD, tương đương 3.751 tỷ đồng và tăng 12,7% so với năm 2018.

Trưởng bộ phận nghiên cứu thị trường của công ty JLL Việt Nam, bà Lê Thị Huyền Trang nhận định rằng dựa vào khía cạnh nhân khẩu học và kinh tế vĩ mô, thị trường bán lẻ Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển vàng.


Với tốc độ đô thị hóa nhanh, dự đoán trong thập kỷ tới, mức tăng trưởng GDP Việt Nam sẽ đạt 5%, cao nhất trong khu vực Đông Nam Á. Bởi việc dân số từ vùng nông thôn dần chuyển sang sinh sống tại các khu vực thành thị đã góp phần gia tăng nguồn nhân lực phục vụ cho ngành bán lẻ trong nước.
Thị trường bán lẻ Việt Nam được các chuyên gia đánh giá là mảnh đất màu mỡ với cơ cấu dân số trẻ. Trong tổng dân số hơn 90 triệu người, có 70% người dân ở độ tuổi từ 15 – 64, độ tuổi có nhu cầu tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ cao. Điều này vừa đảm bảo nguồn tiêu thụ dồi dào vừa tạo ra động lực vững chắc cho thị trường.






Chính vì những điều kiện thuận lợi trên, trong những năm gần đây, thị trường bán lẻ đã thu hút được không ít các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Điển hình là Central Group – một tập đoàn lớn đến từ Thái Lan, đã bước đầu tham gia thị trường Việt Nam bằng việc mua lại Nguyễn Kim Trading và BigC Việt Nam, thương hiệu bán lẻ hàng đầu trong ngành điện tử, điện máy và chuỗi siêu thị lớn thứ hai tại nước ta. Xem thêm tại đây.

Ngoài ra, Emart và Lotte Mart, hai doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu tại Hàn Quốc cũng từng bước tham gia vào thị trường bán lẻ Việt Nam. Trong khi đó, đại diện cho Nhật Bản, Aeon và Takashimaya cũng dần khẳng định vị thế của riêng mình tại sân chơi năng động này.

Những xu hướng đổi mới tại thị trường Việt Nam năm 2020

Việc tìm hiểu các xu hướng tất yếu của thị trường trong năm 2020 sẽ giúp các doanh nghiệp bán lẻ trong nước và các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam dễ dàng xác định hướng đi phù hợp.

Địa phương hóa và cá nhân hóa

Có thể nói, tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế thị trường nói chung đều sở hữu nhiều tính chất, đặc điểm riêng và thị trường bán lẻ cũng không ngoại lệ. Không những thế, thị trường bán lẻ tại nước ta còn được phân chia đặc thù theo vùng miền, tỉnh thành và khu vực sinh sống của người dân.

Tuy nhận thức được tiềm năng phát triển lớn nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng nắm bắt được cơ hội chiếm lĩnh thị phần. Thị trường bán lẻ Việt Nam chỉ thật sự là sân chơi cho những doanh nghiệp biết mạnh dạn đầu tư và nghiên cứu không chỉ về cơ sở hạ tầng mà còn về những xu hướng phát triển tất yếu.




Theo bà Đinh Thị Mỹ Loan, Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam, luôn có sự khác nhau về đặc điểm của thị trường bán lẻ ở tất cả 63 tỉnh thành, giữa miền Bắc và miền Nam cũng như vùng nông thôn với khu vực thành thị. Vì thế xu hướng địa phương hóa đang dần đóng vai trò quan trọng, cần được cân nhắc đối với doanh nghiệp bán lẻ muốn bắt đầu phát triển kinh doanh trong năm nay.


Ngoài ra, được bao hàm trong địa phương hóa, xu hướng cá nhân hóa thường tập trung vào yếu tố nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng tại chính địa phương mà doanh nghiệp định hướng phát triển. Điều này cũng góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng.


KFC – hệ thống chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh hàng đầu tại nước ta, đã áp dụng thành công xu hướng này. Bên cạnh các món “fast food” đặc trưng, thương hiệu này đã sáng tạo trong cách chế biến để tạo ra nhiều món ăn mới lạ nhưng vẫn phù hợp với khẩu vị người Việt..


Do đó, để chinh phục được thị trường, các doanh nghiệp cần phải nhận thức được tầm quan trọng của xu hướng địa phương hóa và cá nhân hóa. Từ đó, tiến hành quá trình nghiên cứu nhằm phát triển những chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả.

Đề cao trải nghiệm và tiện ích mua sắm

Với tính chất hiện đại của thị trường bán lẻ trong năm 2020, trải nghiệm và tiện ích mua sắm là hai yếu tố được nhiều khách hàng quan tâm.
Để truyền tải những điều này đến với người tiêu dùng hiệu quả, các doanh nghiệp cần đầu tư vào thiết kế và xây dựng cơ sở hạ tầng tại cửa hàng hoặc địa điểm kinh doanh sao cho phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu. Hơn nữa, việc sắp xếp và bố trí sản phẩm cũng như nâng cao tính chất thuận tiện trong toàn bộ quá trình mua hàng từ lúc khách hàng đến cho tới khi rời cửa hàng.




Ngoài ra, các chính sách bảo hành, đổi trả và các hoạt động chăm sóc khách hàng cũng cần sự chú trọng nhất định từ phía doanh nghiệp. Đặc biệt, một số doanh nghiệp trong nước và các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam cũng tích cực triển khai mô hình bán lẻ đa kênh (omni channel) nhằm đổi mới trải nghiệm mua sắm và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Cụ thể, thị trường bán lẻ quần áo và phụ kiện đã thu hút các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Nhiều thương hiệu quốc tế này đã bước đầu đề cao trải nghiệm và tiện ích mua sắm tại nước ta như Zara, H&M và Uniqlo – thương hiệu hàng đầu Nhật Bản cũng tham gia vào cuối năm 2019.

Thương mại điện tử hóa

Theo số liệu từ Google APAC, trong 10 người Việt Nam hiện nay, có 8 người sử dụng điện thoại và 5 người dùng máy tính xách tay. Vì thế, xu hướng thương mại điện tử hóa đang diễn ra như một lẽ tất nhiên, kéo theo sự đầu tư vào môi trường kinh doanh trực tuyến phần lớn doanh nghiệp, trong đó có các doanh nghiệp bán lẻ.




Ngày càng nhiều các kênh bán lẻ hàng hóa trực tuyến đa dạng ra đời gồm các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và website thương mại điện tử. Việc các kênh này được nhiều người dùng sử dụng để trao đổi hàng hóa dần khẳng định được vị thế chiến lược của xu hướng thương mại điện tử hóa đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam.


Đầu tháng 4/2020, trong 2 tuần thực hiện thực hiện giãn cách xã hội để phòng chống COVID-19, thị trường bán lẻ thực phẩm đã có những đổi mới đầy sáng tạo. Nhiều ứng dụng giao hàng như Grab, Now cùng các chuỗi siêu thị lớn như Vinmart, Coopmart đã mở rộng dịch vụ đi chợ online, giải quyết mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng mùa dịch.

Khi tốc độ phát triển của thị trường ngày càng nhanh, để bắt kịp xu hướng thương mại điện tử hóa, tất cả công ty nội địa và cá công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam nên tìm kiếm một agency uy tín để được hỗ trợ nhanh chóng.

Agency chuyên hỗ trợ các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam

On Digitals hiện là một trong những agency digital marketing uy tín hàng đầu tại Việt Nam và là đối tác của nhiều doanh nghiệp lớn. Công ty luôn được các đối tác đánh giá cao bởi các tiêu chí như quá trình quản lý dự án chuyên nghiệp, nghiên cứu chuyên sâu, am hiểu về thị trường đồng thời cam kết tăng trưởng bền vững, báo cáo chi tiết và giá cả dịch vụ đi đôi với chất lượng.




Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp digital marketing như SEO, Google Ads, Facebook Ads, KOL marketing, Website/eCommerce, content marketing và thiết kế đồ họa. Công ty digital marketing của chúng tôi luôn đặt tâm huyết và đam mê trong từng dự án với mong muốn giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô và tăng trưởng doanh thu thông qua các chiến dịch digital marketing.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn thông tin chi tiết và đánh giá website miễn phí.